El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página así como
las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así
como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas
condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta
nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de
la web corresponde a NURIA ALONSO AGUILAR, CIF/NIF 03461882Z domicilio sito en C/
GOBERNADOR FDEZ. JIMENEZ Nº 15, SEGOVIA (SEGOVIA) ESPAÑA, 40002 y con correo electrónico
INFO@NURQUEENS.COM y teléfono 615840082, en adelante NURIA ALONSO AGUILAR.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a
los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
- No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es
fraudulento NURIA ALONSO AGUILAR está autorizada a anularlo e informar a las autoridades
pertinentes. - Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los
pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
NURIA ALONSO AGUILAR informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del
tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación
o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de
privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se
ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español
como a un destino europeo.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua española.
Términos y condiciones de compra de
2 / 8
Disponibilidad de los productos.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al
suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, NURIA ALONSO AGUILAR informará al
cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese
abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor,
según decida el cliente. NO ADMITEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN los artículos de fiesta, promoción y complementos.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los
gastos de envío, que se añadirán al importe total. NURIA ALONSO AGUILAR se reserva el derecho a
modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio
en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los
gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto
de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por
aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Gastos de envío a direcciones en territorio español.
Para pedidos inferiores a 60€, los gastos de envío ascienden a 5.50€, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente. Para pedidos iguales o superiores a 50€ no se aplicarán gastos de envío.
Gastos de envío a direcciones fuera de territorio español.
Para pedidos con destino cualquier país dentro de la Unión Europea inferiores se estimarán según el destino, cantidad que hay que sumar al precio total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente. Para pedidos iguales o superiores a 50€ no se aplicarán gastos de envío.
Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya
seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente
paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la
página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente
los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá
ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente
recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Términos y condiciones de compra de
3 / 8
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se
formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en
“Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un
compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que
desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Derecho de cancelación del pedido.
NURIA ALONSO AGUILAR se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe
litigio.
Asimismo NURIA ALONSO AGUILAR tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones
justificadas, como por ejemplo: - Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
- Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
- Si el usuarios es menor de 18 años
- Si no se ha realizado el pago completo.
Forma de pago.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el caso
de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que
correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por
ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma
automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de
“_”
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta
de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su
tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte
de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será
cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y
se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
NURIA ALONSO AGUILAR también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia
bancaria.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del
pedido. Si el importe no fuera por el total, NURIA ALONSO AGUILAR se reserva el derecho a no enviar el
pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Términos y condiciones de compra de
4 / 8
Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días
hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias
ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el
pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted
adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción
del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, NURIA ALONSO AGUILAR
tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha
posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con NURIA
ALONSO AGUILAR para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no
ha podido ser entregado por causas no imputables a NURIA ALONSO AGUILAR, entenderemos que desea
desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario,
incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de
14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el
transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que NURIA ALONSO
AGUILAR estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Cancelación de un pedido.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de
desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE
DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a
INFO@NURQUEENS.COM por correo postal a la dirección C/ GOBERNADOR FDEZ. JIMENEZ
Nº 15, SEGOVIA (SEGOVIA) ESPAÑA, 40002.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
Términos y condiciones de compra de
5 / 8
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado
por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los
productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el
cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del
último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los
productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si
usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en
que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando
o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas
hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos
están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de
envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los
productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los
gastos de envío.
Devolución de productos defectuosos.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones se corresponden con los
mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío
derivados y de la devolución del artículo.
RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por
parte de NURIA ALONSO AGUILAR: - La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página
web - Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de
otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones. - Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones,
virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web - Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de
procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante
Términos y condiciones de compra de
intromisiones ilegítimas que están fuera del control de NURIA ALONSO AGUILAR. - Se exonera de responsabilidad a NURIA ALONSO AGUILAR ante cualquier daño o perjuicio que
pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada
siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre NURIA
ALONSO AGUILAR y el usuario.
NURIA ALONSO AGUILAR solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente
acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. NURIA ALONSO AGUILAR
no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios,
interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para NURIA ALONSO AGUILAR, así como para
nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder,
gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados
del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de NURIA ALONSO AGUILAR previo y por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de
los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar
cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los
derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o
limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos
podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización.
NURIA ALONSO AGUILAR se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta
página web en cualquier momento y sin previo aviso.
En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos
links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que NURIA ALONSO AGUILAR tenga control
alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos
responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
NURIA ALONSO AGUILAR se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra.
Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las
modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en
la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta
página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o
base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página
web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas
por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades
7 / 8 Términos y condiciones de compra de
competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de
incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página
web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación
de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda
afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta
página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad
industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web
corresponden en todo momento a NURIA ALONSO AGUILAR. El usuario podrá hacer uso de dicho
material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la
legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o
con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales
españoles.
Puede formular cualquier queja y reclamación ante NURIA ALONSO AGUILAR a través del correo
electrónico INFO@NURQUEENS o por correo postal a la dirección C/ GOBERNADOR FDEZ. JIMENEZ Nº 15,
SEGOVIA (SEGOVIA) ESPAÑA, 40002.